Formas de pago
Ateliê Sereno · Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Quién procesa el pago
Los pagos se procesan mediante PayPal y Stripe, proveedores licenciados y regulados. Nosotros no vemos, no recibimos y no almacenamos los datos de tu tarjeta — viajan directamente al proveedor por conexión cifrada.
2. Medios aceptados
PayPal
- Aprobación inmediata
- Puedes pagar con tu saldo PayPal o con la tarjeta vinculada a tu cuenta
- Protección al comprador incluida por PayPal
Tarjeta de crédito o débito (Stripe)
- Visa, Mastercard y American Express
- La aprobación depende del emisor de la tarjeta
- Un rechazo no significa un problema con la web — consulta con tu banco
3. Seguridad
| Capa | Qué hace |
|---|---|
| HTTPS | Todo el sitio viaja cifrado |
| PayPal / Stripe | Antifraude y certificación de seguridad de datos de tarjeta (PCI DSS) |
| Sin almacenamiento | No guardamos número, caducidad ni código de la tarjeta |
4. Confirmación
Tras el pago recibirás:
- Confirmación del pedido, por correo electrónico, con el número
- Confirmación del pago, cuando sea aprobado
- Código de seguimiento, al enviarse el pedido
¿No lo has recibido? Revisa la carpeta de spam y contacta con nosotros.
5. Pago rechazado
Si el pago es rechazado, el pedido no se procesa. Los motivos más comunes son límite insuficiente, datos incorrectos o bloqueo preventivo del emisor. El importe no se cobra en una compra rechazada; si aparece un cargo pendiente, desaparece solo en unos días.
6. Factura
Toda compra va acompañada de una factura, enviada por correo electrónico y disponible en tu cuenta.